главная страница контакты карта портала мелкий шрифт средний шрифт крупный шрифт помощь
Главная / Дополнительное профессиональное образование / Расписания программ и методические материалы

С 16 по 17 ноября состоится тренинг «Работа с возражениями, конфликтами. Навыки эффективной коммуникации»

07.11.2017

С 16 по 17 ноября 2017 года управление кадров и государственной службы Губернатора края (кадровый центр) организует проведение тренинга «Работа с возражениями, конфликтами. Навыки эффективной коммуникации» для муниципальных служащих.

В программе*:

  • работа с возражениями. Причины возникновения, алгоритмы;
  • работа с конфликтными ситуациями: признаки конфликтов, виды конфликтов, стратегии поведения в конфликтных ситуациях;
  • эффективная коммуникация. Каналы восприятия;
  • виды коммуникативных ситуаций: прояснение/получение информации, убеждение, запрос на действия со стороны собеседника; открытые вопросы и техники активного слушания;
  • техники снятия эмоционального напряжения и контроля эмоций.

*Полный перечень занятий представлен в расписании.

Тренинг состоится в Кадровом центре по адресу: г. Красноярск, ул. Парковая 10 «а».

Информация о тренинге: Дралюк Инна Геннадьевна, главный специалист отдела по подготовке государственных и муниципальных служащих управления кадров и государственной службы Губернатора края, тел. (391) 264-60-75.

Назад

Приложения

Расписание (57KB)
 

Администрация Губернатора Красноярского края
Правительство Красноярского края

660009, Красноярский край г. Красноярск, пр. Мира, 110.

Размещение информации на портале:
телефоны:
+ 7 (391) 249-30-88, 211-10-78, 249-35-21

Федеральный портал государственной службы и управленческих кадров
Президентская программа подготовки управленческих кадров
Сибирский федеральный округ
Институт муниципального развития
Единый краевой портал "Красноярский край"